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消费者入门
1.如何找产品?
进入蓝品惠查找,然后通过细分进行过滤筛选。
2.蓝品惠支持货到付款吗?
先生/女士,感谢您对蓝装网的关注!如果您想先体验再购买可以选择线下体验选项,小件商品建议您可以选择在线付款,请您放心下单购买。
3.如何付款?
您可以通过支付宝或财付通第三方支付方式,确保交易安全。
4.购买指导
搜索商品-加入购物车(或选择线下体验)-填写订单信息-付款-收货-查询订单
5.为什么下单填了号码,结果没有通知短信?
填写手机号码并提交订单后系统会自动进行通知,若没有收到通知,原因可能有:关机、停机、网络等情况,同时,商品到货数量有限,我们也会根据填写先后顺序通知客户,若您方便上网,建议在网站上查阅信息!
6.我已付款了,为什么订单还处于未付款状态?
在系统延迟更新状态时,请刷新页面或稍等片刻,如付款成功后半小时还处于未付款状态,请联系网站客服进行咨询。
7.订单已提交,未支付货款,订单可保留多久?
未付款的订单会一直保留,直到支付完成后才算完成订单。
8.付款多久可以查到相关订单?
完成支付后,就可以到“我的购物车—我的订单”中查看订单流程。
9.如何取消订单?订单数量有误如何更改?
订单在被商家接受之前,登录后点击“我的商城 > 我的订单 > 查看订单>取消订单”。如订单数量有误,我们建议顾客申请退订再重订。 
10.商品的质量怎么保证?商品都是正品吗?
本网站商品均出自各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,对质量层层把关,确保到您手上的产品是质量合格、正品保证的产品。
11.图片看着很喜欢,但是没有看到实物不敢买怎么办?
您如果有时间的话,可以先预约线下免费体验,我们会为您安排去实体店面看样的。
12..运费怎么收取的?
当您提交订单时,提交页面会自动显示您所订购商品的运费。若您选择物流运送或快递,运费是根据家具体积、重量和所在城市物流单价来计算的。
13.运输损坏了怎么办?
发货前,我们都会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。当然,全国各地路途遥远有时难免出现意外,您可以联系本地的维修师傅为您处理,费用由产品供货商来承担。如果物流损坏严重影响使用,产品供货商会免费为您提供更换。
14.快递商品订单生成后,如何修改收货地址或联系方式?
快递运输的商品,订单生成后,买家需更改收货地址或联系方式的,分下列两种情况:
第一:如果订单商品尚未配货、发货,请买家在卖家配货、发货前及时联系卖家修改,并保存好双方重新确认收货地址或联系方式信息的聊天记录,买家自己是无法修改订单收货地址等信息的。
第二:如果订单商品已配货、发货,则无法修改地址或联系方式等信息,货物到达后买家需联系快递公司协商解决,同时可联系我们的客服,我们将尽力协助买家解决此问题,蓝装网不承诺一定能够按照消费者的意愿完成问题的解决。同时,如果变更收货地址成功,则因此发生的费用变更部分由消费者承担(包括但不限于运输费、搬运费、包装费等)。 建议买家在下单时仔细核对订单信息,避免出现错误,确保您及时有效的收到所购商品。
15.下单后,何时能发货?
快递运输的商品,订单提交成功后,产品供货方会尽快为您发货,普通快递商品最迟发货时间不超过3个工作日,定制、预售、暂无现货及其他特殊情况则买家与卖家另行约定发货时间。订单详细进度您可以进入“订单状态查询”,实时查看订单状态。如果您的商品超过3个工作日仍未发货的,您可以联系卖家催促发货或者申请退款。

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